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COMUNICACION ASERTIVA



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ESCUCHA

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  Escucha activa  “la clave para una comunicación efectiva en el trabajo” El tono de voz es una de las claves de la comunicación oral, pues nos ayuda a transmitir mensajes de forma clara, empática y profesional. En el siguiente enlace podrás escuchar un audio donde comparto, desde mi experiencia, cómo la modulación de la voz puede generar confianza, mantener la atención y reforzar el asertividad en la comunicación labora LINK https://drive.google.com/file/d/1R36uZvPoi74x5wWz0aAHTFB280d-wJy9/view?usp=sharing
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COMUNICACION ASERTIVA

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  Pilares de la comunicación asertiva: escucha activa y expresión de necesidades 1. La escucha activa: más allá de oír Escuchar activamente implica prestar atención plena al interlocutor, sin interrumpir, juzgar o anticipar respuestas. Requiere empatía, lenguaje corporal receptivo y retroalimentación. Caso 1: Durante una reunión de trabajo, en lugar de interrumpir a un colega, se puede tomar nota de las ideas y esperar a que termine para aportar un comentario constructivo. 2. Expresar necesidades sin culpa Una de las bases de la comunicación asertiva es expresar lo que sentimos o necesitamos sin agredir ni someternos. Caso 2: En lugar de decir “Tu informe está mal”, se puede expresar: “Noté algunos puntos que podríamos revisar para mejorar el informe”. Reflexión personal Durante mi experiencia en el área de Recursos Humanos, he notado cómo pequeños cambios en la forma de comunicar pueden transformar un ambiente laboral. Las personas se sienten más valoradas cuando son esc...
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